20 Maneras de inspirar credibilidad y ganarse la confianza de los potenciales clientes en Internet

Ser confiable es esencial y determinante para conseguir el éxito en cualquier negocio. Y es como en todo, lo que nos genera confianza es lo que adquirimos. Estos son algunos consejos que te brindamos para saber como generarla, recuerda sobre todo crearte un nombre, un prestigio y mantenerlo. Eso de hacer fama y hecharse a dormir ya no funciona en estos dias, la competitividad y la competencia está muy fuerte y recuerda que este es un mundo globalizado y todos estamos al alcanze de un click.

Sigue estos consejos, gánate la confianza de los personas y verás incrementar la cantidad de ventas considerablemente!

1 Obten tu propio nombre de dominio .com o .net, etc. En la sección de dominios de SuEspacio.net, puedes contratar el tuyo por solo $100.00 pesos. Un nombre de dominio da mas seriedad y buena apariencia a tu sitio web y empresa, además tus correos electrónicos salen bajo tu nombre de dominio y no bajo el de algun servicio gratuito como gmail o hotmail, etc. Recuerda, les estas dando publicidad GRATIS, ellos ganan pues ven su nombre en tus correos y tu te ves informal, mejor ponte serio y nada gratis.

2 Paga por un servicio de hospedaje web confiable, seguro y que te brinde un muy buen soporte tecnico y que se adapte a tus necesidades. Visita la sección de hosting de SuEspacio.net, donde hay planes desde $15.00 pesos mensuales por 50MB de espacio y cuentas con soporte tecnico las 24 horas.

3 Incluye un mensaje en tus páginas (especialmente en las cartas de venta) mencionando quien eres y de que formas haces negocios.

4 Menciona también el tiempo que lleva operando tu empresa o negocio.

5 Incluye tu nombre completo y el de tu empresa.

6 Brinda métodos sencillos para que te contacten. Provee un número telefónico (con el prefijo internacional), dirección de email y datos domiciliarios completos.

7 Revisa y responde los mensajes de email al menos dos veces por día. Si quieres ser más formal, revisalo cada 30 minutos, al fin, no te cobran por revisar tu correo.
8 Enfócate 100 % en tus clientes existentes y provee beneficios.

9 Brinda información gratuita y valiosa para tus potenciales clientes, dales un plus.

10 Actualiza y moderniza tu sitio web con frecuencia. Un sitio web con la misma apariencia y contenido es aburrido.

11 Revisa todos tus documentos y mensajes de correo y evita los errores ortográficos, gramaticales y de tipeo (dedazo).

12 Haz que tu website sea fácil de leer y navegar, que se cargue rápido en la pantalla del visitante y que tenga un look profesional. Recuerda, un sitio web que tarda mas de 10 segundos en cargar, no sirve. Estadísticamente se ha comprobado que la mayoría de los usuarios de internet, no soportan mas de este lapso de tiempo para ver una página web.

13 Verifica que tu sitio web no tenga enlaces “rotos” ni imágenes “perdidas”.

14 Inserta testimonios de clientes existentes en tus cartas de venta. Es como tu seguro de venta, si alguien te recomienda, es por algo. Tus clientes son la mejor carta de presentación.

15 Ofrece una garantía del 100 %, mediante devolución del dinero abonado.

16 Haz que sea sencillo, claro y seguro todo el proceso de compra. No lo hagas dar vueltas y no le ofrezcas mas de 2 veces un producto/servicio adicional, por que ya no te comprará nada.

17 Inserta un formulario de consultas en tu carta de ventas. Todos tenemos dudas, aunque no lo creas.

18 Brinda al potencial cliente diferentes formas de realizar su pedido (teléfono, fax, email o correo tradicional). No te encasilles con un solo método, dale la oportunidad de elejir.

19 Resguarda y protege los datos de los clientes y suscriptores y jamás los divulgues ni utilices con otros fines. Coloca las políticas de uso y privacidad en alguna parte visible de tu sitio web, a nadie nos gusta que compartan nuestros datos confidenciales, además no es ético.

20 Acepta pagos con tarjeta de crédito o débito para la adquisición de todos tus productos y servicios, hoy en día ya es más práctico pagar por medios electrónicos que ir a tu sucursal o al banco a pagar, pues es mas tardado.

Autora: Celia Beatriz Savaris, con modificaciones propias.

Atte.

Oziel Vázquez G. - Director General de SuEspacio.net

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Temas: Tutos, trucos y tips, Marketing |

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